Ønsker du at klage eller søge erstatning?

Klager

Er du utilfreds med noget, der vedrører dit forl¨øb på sygehuset, så har du en række muligheder for at klage.

Tal med afdelingen

Er du ikke tilfreds med dit forløb, så henvend dig i første omgang til afdeligens personale eller ledelse, så I kan forsøge at løse problemet sammen.

Du finder kontaktinformation til den enkelte afdeling på afdelingens hjemmeside.

Gå til afdelingsoversigten

Få hjælp til at klage

Patientvejledningen i Region Syddanmark

Ønsker du at klage over din behandling eller dine oplevelser på Sygehus Sønderjylland, kan det være en god ide at rådføre sig med og få hjælp ved Patientvejlederen i Region Syddanmark, inden du påbegynder en eventuel klage

Gå til Patientvejledningens hjemmeside for mere information

Styrelsen for Patientklager

Du kan også kontakte Styrelsen for Patientklager som behandler:

• Undersøgelse, diagnose og behandling

• Information om og samtykke til behandling

• Journalføring

• Sundhedspersoners tavshedspligt

• Lægeerklæringer

eller rettighedsklager fx:

• Kørsel til og fra undersøgelse/behandling (befordring og befordringsgodtgørelse).

• Frit og udvidet frit sygehusvalg, herunder hvis regionen ikke har oplyst om muligheden.

• Maksimale ventetider for behandling af visse livstruende sygdomme.

• Henvisning til eller refusion af udgifter til behandling i udlandet.

• Aktindsigt i en patientjournal

Du kan læse mere om behandlingsklager og rettighedsklager på styrelsens hjemmeside: https://stpk.dk

Skriv til sygehusets ledelse

Sygehusets ledelse behandler klager vedr.:

• Serviceniveau
• Personalets adfærd
• Fysiske rammer
• Tilgængelighed
• Planlægning og koordination
• Kommunikation

Du kan skrive en mail til dem på mailadressen shs.kontakt@rsyd.dk

Hjælpeskema

Benyt evt. dette  "Hjælpeskema til klagen":

1. Klik på ikonet eller linket Hent hjælpeskema og åbn skemaet. 

2. Gem skemaet på din egen computer, inden du skriver i det.

3. Udfyld skemaet og gem det på din computer

4. Vedhæft det udfyldte skema din mail til sygehuset.

Erstatning

Har du fået en skade i forbindelse med din undersøgelse eller behandling, kan du søge erstatning via Patienterstatningen. Patienterstatningen behandler også lægemiddelskader.

Du kan læse mere om dine rettigheder på Patienterstatningens hjemmeside.