Ønsker du at klage eller søge erstatning?

Ønsker du at klage over din behandling eller dine oplevelser på Sygehus Sønderjylland, kan det være en god ide at rådføre sig med og få hjælp ved Patientvejlederen i Region Syddanmark, inden du påbegynder en eventuel klage http://www.regionsyddanmark.dk/wm406195

Er du ikke tilfreds med dit forløb, så henvend dig i første omgang til afdeligens personale eller ledelse, så I kan forsøge at løse problemet sammen. Du finder en oversigt over alle sygehusets klinikker på denne side: http://www.sygehussonderjylland.dk/wm333059

Du kan også kontakte Styrelsen for Patientklager som behandler:

• Undersøgelse, diagnose og behandling
• Information om og samtykke til behandling
• Journalføring
• Sundhedspersoners tavshedspligt
• Lægeerklæringer

eller rettighedsklager fx:

• Kørsel til og fra undersøgelse/behandling (befordring og befordringsgodtgørelse).
• Frit og udvidet frit sygehusvalg, herunder hvis regionen ikke har oplyst om muligheden.
• Maksimale ventetider for behandling af visse livstruende sygdomme.
• Henvisning til eller refusion af udgifter til behandling i udlandet.
• Aktindsigt i en patientjournal

Du kan læse mere om behandlingsklager og rettighedsklager  på styrelsens hjemmeside: https://stpk.dk

Sygehusets ledelse behandler klager vedr.:

• Serviceniveau
• Personalets adfærd
• Fysiske rammer
• Tilgængelighed
• Planlægning og koordination
• Kommunikation

du kan skrive en mail til dem via sygehusets e-postkasse: shs.kontakt@rsyd.dk

Benyt evt. dette  "Hjælpeskema til klagen":



Klik på ikonet og åbn skemaet.  Gem skemaet på din egen computer, inden du skriver i det. Udfyld skemaet og gem det på din computer Vedhæft det udfyldte skema din mail til sygehuset.

Erstatning

Har du fået en skade i forbindelse med din undersøgelse eller behandling, kan du søge erstatning via Patienterstatningen. Patienterstatningen behandler også lægemiddelskader.

Du kan læse mere om dine rettigheder på Patienterstatningens hjemmeside på adressen https://patientdanmark.dk/erstatningsrettigheder/